İptal, İade ve Değişim

İade ve Değişim Yapılacak Üründe Lütfen Aşağıdaki Hususları Dikkate Alınız

  • Ürün paketi açılırken yıpranmamış ve yırtılmamışsa,
  • Ürün herhangi bir hasar görmemişse (çizik, bozulma, deforme vb)
  • Ürün kullanılmamışsa,
Aras Kargo ile gönderim yapılması halinde 14 gün içerisinde değişim mevcuttur.

*Kişiye özel tek kullanımlık ürünlerde, paketi açıldığında işlevini yitiren ürünlerde, Paketi açıldığında tekrar kullanılamayacak paketli ürünlerde, ekran koruyucu/kırılmaz cam,batarya, hafıza kartı ve kişiye özel baskılı kılıflarda iade ve değişim yapılamamaktadır.

Almış olduğunuz ürünleri 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanarak değişim yapabilirsiniz. Ürün değişimlerinde size gönderilmiş olan siparişinizin faturası ile beraber tam ve eksiksiz olarak bize ulaşması gerekmektedir. Eksik gelen ve faturasız gelen ürünlerde değişim işlemi yapılmamaktadır.

Sipariş değişikliklerinde Kilifplus.com tarafından bir hata ya da yanlış ürün gönderimi yapıldıysa değişim işlemlerinde kargo ücretsizdir. Müşteri kaynaklı hatalarda kargo ücreti müşterilerimiz tarafından karşılanmaktadır. 
Müşteri taraflı oluşan kargo teslim alınmaması durumlarında kargo ücreti müşteri tarafına ücret iadesi yapılırken kargo ücreti içerisinden düşülerek iadesi yapılmaktadır.

İade / Değişim işlemlerinizi "Siparişlerim" kısmından Sipariş Detaylarına tıklayarak yapabilirsiniz.

İade ve değişimlerde kullabileceğiniz kargo hesap numarası : 1926848851306
İade ve değişim işlemini sağlamadan önce bizim ile iletişime geçmeniz gerekemektedir. İletişim bilgilerimiz

Başa Dön